ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА YA-EXPERT.RU
Редакция от 30 апреля 2026 г. | г. Санкт-Петербург

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Я Эксперт».

1.2. Оператор персональных данных:
• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Я Эксперт»;
• Сокращённое наименование: ООО «Я Эксперт»;
• ИНН: 7804686375;
• ОГРН: 1217800136212;
• Юридический адрес: 195269, г. Санкт-Петербург, ул. Учительская, д. 18, к. 1, литера А, кв. 752;
• Адрес электронной почты: ya_expert@bk.ru;
• Телефон: +7 (911) 232-98-49;
• Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 78-22-033982.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ya-expert.ru/ (далее — Сайт).

1.5. Используя Сайт и (или) направляя свои данные через формы Сайта, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Оператор — ООО «Я Эксперт».
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя.

3. Категории персональных данных и цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей, передаваемые добровольно через формы на Сайте:
• фамилия, имя (либо имя);
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона;
• иные сведения, добровольно сообщённые в поле «Ваш вопрос» (текст сообщения).

3.2. Сайт собирает обезличенные данные о посетителях (в том числе файлы cookie) с помощью встроенных технических средств и сервисов интернет-статистики.

3.3. Цели обработки:
• информирование Пользователя об услугах Оператора (проектирование, экспертиза, обследование зданий, технический надзор);
• ответ на обращения Пользователя, обработка заявок и предоставление консультаций;
• заключение и исполнение гражданско-правовых договоров на оказание услуг;
• улучшение качества работы Сайта и удобства его использования.

3.4. Правовые основания обработки:
• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

1. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, оформленного отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, размещённым на Сайте.

4.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей.

4.4. Хранение осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

4.5. Срок обработки — до достижения целей, отзыва согласия или истечения сроков, предусмотренных законодательством РФ. По истечении срока данные подлежат уничтожению.

4.6. Передача данных третьим лицам осуществляется только с согласия субъекта или в случаях, предусмотренных законодательством.

4.7. Оператор использует платформу конструктора сайтов «Тильда Паблишинг» (ООО «Тильда Паблишинг», ИНН 7714748000) для обеспечения работы Сайта и приёма форм.

1. Использование файлов cookie

5.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

5.2. Используются: технические (необходимые) cookie — для корректной работы Сайта; аналитические cookie — для статистики посещений.

5.3. При первом посещении Пользователю отображается информационное уведомление об использовании cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

1. Защита персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6.2. Меры включают: назначение ответственного за обработку ПДн; издание локальных актов; применение средств защиты информации; ограничение доступа; учёт носителей; обнаружение фактов несанкционированного доступа.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки Оператор в срок, не превышающий 3 рабочих дней, блокирует данные и в течение 10 рабочих дней уведомляет Роскомнадзор и/или субъекта (ст. 21 152-ФЗ).

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект имеет право: получать информацию об обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суде.

7.2. Запрос направляется по email ya_expert@bk.ru или по почтовому адресу Оператора.

7.3. Срок ответа — не более 10 рабочих дней (с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней).

1. Отзыв согласия

8.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив заявление в свободной форме на ya_expert@bk.ru или на почтовый адрес Оператора.

8.2. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней.

1. Заключительные положения

9.1. Политика является общедоступным документом и публикуется на Сайте.

9.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

9.3. Все вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.